BẠN HỎI - Big C TRẢ LỜI

Big C có triển khai dịch vụ mua sắm online qua Ứng Dụng GO! & Big C.
Điều kiện giao hàng:
- Phạm vi giao hàng tối đa 15km từ Siêu thị GO! & Big C nơi khách hàng đặt hàng.
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 300.000 VND trở lên và có khoảng cách vận chuyển dưới 10km
- Đơn hàng có giá trị dưới 300.000 VND sẽ phụ thu phí vận chuyển: 25.000 VND.
- Đơn hàng có khoảng cách giao hàng từ 10km - 15km sẽ phụ thu phí vận chuyển: 20.000 VND.
(*) Phụ phí vận chuyển sẽ cộng dồn khi không đạt điều kiện về giá trị đơn hàng và phạm vi miễn phí giao hàng.

Big C có triển khai dịch vụ đặt hàng qua Hotline 19001880
Điều kiện giao hàng:
- Phạm vi giao hàng tối đa 15km từ Siêu thị GO! & Big C nơi khách hàng đặt hàng.
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 300.000 VND trở lên và có khoảng cách vận chuyển dưới 10km
- Đơn hàng có giá trị dưới 300.000 VND sẽ phụ thu phí vận chuyển: 25.000 VND.
- Đơn hàng có khoảng cách giao hàng từ 10km - 15km sẽ phụ thu phí vận chuyển: 20.000 VND.
(*) Phụ phí vận chuyển sẽ cộng dồn khi không đạt điều kiện về giá trị đơn hàng và phạm vi miễn phí giao hàng.

Đối với mặt hàng áp dụng đổi trả, Big C sẽ đổi hàng cho Quý Khách trong vòng 7 ngày ( tính từ ngày mua sản phẩm) với điều kiện còn hóa đơn thanh toán và sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn (hàng đổi/ trả có bao bì nhãn mác chưa bóc xé, hàng không bị biến đổi về hình dạng và chất lượng).
Lưu ý: Không áp dụng đổi trả hàng đối với trang phục lót ,hàng thanh lý, hàng thực phẩm tươi sống , các mặt hàng cần bảo quản nhiệt độ, các loại sữa bột. 

Quý Khách vui lòng đem sản phẩm và hóa đơn đến trực tiếp quầy Dịch Vụ Khách Hàng của Big C nơi Quý Khách đã mua 
 nhân viên sẽ kiểm tra và hỗ trợ Quý khách. Hoặc Quý Khách sẽ được viết biên nhận mua hàng có giá trị bằng giá trị sản phẩm mà Quý Khách muốn đổi, Quý Khách có thể mua các mặt hàng trong siêu thị và dùng biên nhận mua hàng để thanh toán tại quầy thu ngân trong vòng 30 ngày (tính từ ngày đổi hàng).