Hỏi-Đáp

Miền Nam - Big C Đồng Nai - Big C An Lạc - Big C Gò Vấp - Big C Phú Thạnh - Big C Hoàng Văn Thụ - Big C Miền Đông

Miền Trung - Big C Vinh - Big C Huế - Big C Đà Nẵng

Miền Bắc - Big C Nam Định - Big C Vĩnh Phúc - Big C Hải Phòng - Big C Thăng Long - Big C The Garden - Big C Long Biên - Big C Hải Dương - Big C Thanh Hóa - Big C Mê Linh

Khi xuất trình chứng minh nhân dân (hoặc hộ chiếu đối với người nước ngoài), điền đầy đủ thông tin và ký tên vào mẫu đăng ký, mọi Khách hàng từ 18 tuổi trở lên đều có thể trở thành Thành viên của Chương trình Khách hàng thân thiết Big C (sau đây gọi là “Thành viên”).

Thành viên sẽ được cấp miễn phí một Thẻ Ưu Đãi Big C bằng nhựa kèm với một Thẻ nhỏ gắn móc khóa (có giá trị tương đương).

Big C được phép sử dụng các thông tin ghi trong phiếu đăng ký và tất cả những dữ liệu liên quan đến việc mua sắm tại hệ thống siêu thị Big C của Thành viên đó để hỗ trợ cho các hoạt động marketing trực triếp, thống kê và quản lý chương trình. Tất cả dữ liệu liên quan đến Thành viên sẽ được bảo mật.

Thẻ Ưu Đãi Big C cũng như Thẻ nhỏ gắn móc khóa đi kèm chỉ dành cho Khách hàng là người tiêu dùng, không áp dụng cho các cơ sở bán buôn hay cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

Thẻ Ưu Đãi Big C và Thẻ nhỏ gắn móc khóa đi kèm thuộc sở hữu của mỗi cá nhân và mang tên cá nhân đó. Thẻ chỉ được sử dụng bởi người đã ký tên trên phiếu đăng ký.

Với Thẻ Ưu Đãi Big C cũng như Thẻ nhỏ gắn móc khóa, các Thành viên sẽ được hưởng những quyền lợi của Chương trình Khách hàng thân thiết như được mua hàng giảm giá, mua hàng với giá ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên đối với các mặt hàng được chọn trong chương trình khuyến mãi tại hệ thống các siêu thị Big C đã tham gia Chương trình Khách hàng thân thiết Big C.

Toàn bộ những quyền lợi trên sẽ được áp dụng khi Thành viên xuất trình Thẻ Ưu Đãi Big C gốc hoặc Thẻ nhỏ gắn móc khóa cho nhân viên thu ngân mỗi lần thanh toán tại bất kỳ siêu thị nào thuộc hệ thống các siêu thị Big C trên toàn quốc đã tham gia Chương trình Khách hàng thân thiết Big C.

Tất cả những ưu đãi trên sẽ không được quy ra thành tiền mặt để thanh toán hay hoàn lại.

Big C có thể đề nghị Thành viên xuất trình giấy chứng minh nhân dân (hoặc hộ chiếu đối với người nước ngoài) khi sử dụng Thẻ Ưu Đãi Big C hoặc Thẻ nhỏ gắn móc khóa để hưởng các quyền lợi của chương trình này.

Chỉ có Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Big C An Lạc được quyền quyết định các quyền lợi của Thẻ Ưu Đãi Big C và Thẻ nhỏ gắn móc khóa cũng như các điều kiện sử dụng thẻ liên quan đến thời hạn và phạm vi siêu thị áp dụng.

Thẻ Ưu Đãi Big C và Thẻ nhỏ gắn móc khóa thuộc tài sản của Big C, và Big C có quyền quyết định bất kỳ lúc nào về việc:
(i) Chỉnh sửa hoặc chấm dứt Chương trình Khách hàng thân thiết;
(ii) Từ chối phát hành Thẻ Ưu Đãi Big C và Thẻ nhỏ gắn móc khóa đi kèm;
(iii) Thu lại hoặc hủy bỏ Thẻ Ưu Đãi Big C và Thẻ nhỏ gắn móc khóa đi kèm vì những lý do chính đáng. Những lý do chính đáng bao gồm việc lợi dụng hoặc cố tình lợi dụng Chương trình Khách hàng thân thiết vào những mục đích trái với những điều kiện và điều khoản của chương trình hay bất kỳ nghi ngờ nào về sự không trung thực trong việc sử dụng thẻ.

Trong trường hợp thẻ bị mất hoặc bị hư hỏng, Thành viên phải thông báo và liên hệ với một trong các siêu thị Big C đã tham gia Chương trình Khách hàng thân thiết Big C để đăng ký thẻ mới với chi phí là 20.000 đồng cho một bộ thẻ. Big C không có trách nhiệm về việc tích lũy những quyền lợi được hưởng khi mua hàng trong thời gian bị mất thẻ.

Thẻ Ưu Đãi Big C và Thẻ nhỏ gắn móc khóa đi kèm sẽ mất hiệu lực nếu không được sử dụng trong vòng 12 tháng.

Mọi thông tin và thay đổi liên quan đến Chương trình Khách hàng thân thiết sẽ được thông báo tại các siêu thị Big C đã tham gia Chương trình Khách hàng thân thiết Big C.

Hãy khám phá những sản phẩm có giá ưu đãi dành cho Thành viên trên bản tin Big C và trên tờ rơi

Ngay tại siêu thị, nhân viên thu ngân luôn sẵn sàng hướng dẫn Quý khách.

Thông tin phản hồi liên quan đến Chương trình vui lòng gửi email về địa chỉ: theuudai@bigc-vietnam.com